Um novo e importante operador de edição de programas informáticos para a Distribuição Automóvel, resultante da fusão de 3 editores líderes na Europa: DATAFIRST, I’CAR SYSTEMS e IMAWEB.
A união de 3 editores para uma oferta europeia completa
Datafirst
Automotive Business Solutions
I’Car System
Drive your business
Imaweb
Fueling your salesforce
Os valores acrescentados da Imaweb
Eficácia com uma solução integrada
Graças à plataforma DMS integrada, os nossos programas informáticos são compatíveis, o que vos permite seguirem o vosso cliente no seu percurso de compra de veiculo ou da respetiva manutenção.
Exemplo: Os dados de clientes e veículos estão sincronizados entre os DMS, os CRM, o vosso sítio da Internet e as fontes de leads nos Distribuidores e nos Fabricantes de automóveis.
Também se atualizam os stocks e os seus movimentos.
Permite-vos dirigir a vossa empresa com KPI
As vossas decisões têm de assentar em factos e números. Os vossos indicadores Atividades são calculados diariamente no sentido de medir o desempenho das vossas atividades comerciais, vendas VN e VO, oficina, armazém. As ferramentas permitem-vos comparar rapidamente os resultados das vossas diferentes instalações e marcas.
Permite-vos antecipar as necessidades dos vossos clientes
Graças à nossa proposta, os vossos clientes são bem servidos quer seja em modo digital, quer seja nos vossos showrooms e oficinas.
Com a integração dos leads diretamente no CRM, podem otimizar a vossa capacidade de reação.
Acresce o facto de poderem programar o vosso plano de fidelização que é então aplicável automaticamente mediante solicitação aos vossos clientes conforme a situação de cada um.
Permite-vos partilhar os vossos processos e os vossos custos
À escala de um Grupo de Distribuição, é difícil multiplicar o número de fornecedores de programas informáticos porque a situação obriga a manter várias infraestruturas informáticas. Além de que é também difícil manter as competências dos colaboradores em vários sistemas e de fazer cumprir procedimentos de trabalho coerentes no seio do Grupo. Com uma plataforma completa como a da Imaweb podem partilhar os recursos e os processos de trabalho.
A Imaweb em resumo
Números
• Robustez: +900 colaboradores.
• Europeia: Presente em 22 países.
• 70 000 utilizadores de DMS, CRM para todas as marcas de automóveis.
• Presente nas redes de mais de uma trintena de marcas.
Para os Grupos de Distribuição
A oferta da Imaweb está adaptada aos Grupos de Distribuição que necessitam de uma visão consolidada das suas atividades com as várias marcas de automóveis, propostas nas diferentes instalações. O valor da empresa é reforçado pela constituição de uma base de dados centralizada no Grupo.
Missão
O mercado impõe aos intervenientes da Distribuição Automóvel a oferta de serviços nos 2 canais, digital e concessão. Os Grupos de Distribuição necessitam de uma oferta ”omnicanal” completa e aberta. A nossa estratégia visa constituir uma plataforma alargando a nossa carteira de programas informáticos e a nossa cobertura europeia.
Para os Fabricantes
Os Fabricantes podem utilizar ferramentas personalizadas em toda a sua rede de distribuição. Garantem capacidade de resposta no atendimento dos clientes e de acordo com os padrões das respetivas marcas. Além disso, obtêm informações detalhadas de Clientes de que vão necessitar para desenvolver as suas propostas em conformidade com as expectativas dos seus clientes.